Användarvillkor

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Säljare är Cedrico Global AS, Fornebuveien 42-44, 1366 Lysaker, contact@cedrico.no, org.nr 991 441 557.

Köparen är den konsument som gör beställningen och benämns i det följande som köparen/köparen.

3. Pris

Det angivna priset för varan och tjänsterna är det totala priset köparen ska betala. Detta pris inkluderar alla avgifter och tilläggskostnader. Vi förbehåller oss rätten för prisfel, skrivfel i pris och förbehåller oss rätten att häva köpet om kunden har köpt produkter till fel pris.

4. Avtaleinngåelse

Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit skriv- eller knapptryckningsfel i säljarens erbjudande i beställningslösningen i webbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

Säljaren förbehåller sig ändå rätten att vägra att verkställa en order vid misstanke om missbruk eller liknande. Säljaren kan också begränsa antalet beställningar från en kund.

5. Betalingen

Säljaren kan kräva betalning för varan från det ögonblick den skickas från säljaren till köparen.

Om köparen använder kreditkort eller debetkort vid betalning kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställningen. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen vid utskick av varan. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

6. Levering

Leveranstidpunkt anses infallen när köparen, eller hans representant, har tagit emot föremålet.

Om inte leveranstid framgår av beställningslösningen, ska säljaren leverera varan till köparen utan oskäligt dröjsmål och senast 30 dagar efter kundens beställning. Varan ska levereras till köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

Säljaren har som mål att hantera och skicka en order inom 24 timmar efter att ordern mottagits (utom helger och helgdagar), men detta kan inte garanteras.

Säljaren erbjuder fri frakt inom Norge vid köp över kr. 1 500 med Posten. Säljaren erbjuder också leverans samma dag med Porterbuddy mot en särskild avgift som anges vid beställning och val av denna leveranslösning. Förutsättningen för leverans samma dag med Porterbuddy är att beställningen mottas före kl. 13.

7. Risikoen for varen

Risken för varan övergår till köparen när han eller köparens representant har fått varorna levererade i enlighet med punkt 6.

8. Angrerett

Om inte avtalet undantas från ångerrätt, kan köparen ångra köpet av varan i enlighet med ångerrättslagen. Köparen måste meddela säljaren om användning av ångerrätten inom 14 dagar från det att fristen börjar löpa. Alla kalenderdagar räknas i fristen. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs fristen till närmaste vardag.

Ångerfristen anses vara uppfylld om meddelandet har skickats innan fristen löpt ut. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har gjorts gällande, och meddelandet bör därför ske skriftligt (ångerformulär, e-post eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enstaka varor löper ångerfristen från dagen efter att varan/varorna mottagits.
• Om köpet består av flera leveranser, löper ångerfristen från dagen efter sista leveransen mottagits.

Vid utnyttjande av ångerrätten måste varan returneras till säljaren utan oskäligt dröjsmål och senast 14 dagar från det att meddelandet om utnyttjad ångerrätt lämnats. Köparen står för de direkta kostnaderna för att återlämna varan. Säljaren får inte ta ut en avgift för köparens användning av ångerrätten.

Köparen kan pröva eller testa varan på ett skäligt sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion utan att ångerrätten förfaller. Om prövning eller test av varan går utöver vad som är skäligt och nödvändigt är köparen ansvarig för eventuell nedsatt värde på varan.

Säljaren är skyldig att återbetala köpesumman till köparen utan oskäligt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag säljaren fått meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen tills han/hon mottagit varorna från köparen eller tills köparen lagt fram bevis för att varorna har skickats tillbaka. Säljaren kan göra avdrag på köpesumman motsvarande det minskade värdet om konsumenten har gått utöver vad som är skäligt och nödvändigt vid prövning och testning.

Återbetalning av köpesumman sker till det betalningsmedel som användes vid betalningen.

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i förhållande till avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen enligt bestämmelserna i konsumentköplagens kapitel 5 under omständigheterna hålla inne köpesumman, kräva fullgörelse, häva avtalet och/eller kräva ersättning från säljaren.

Vid krav om påföljder för avtalsbrott bör meddelandet av bevissskäl vara skriftligt (till exempel e-post). Parternas rättigheter och skyldigheter vid förseningar eller fel framgår av konsumentköplagen och är tvingande.

10. Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Om köparen inte betalar köpesumman enligt avtalet kan säljaren kräva ränta på köpesumman enligt räntelagen om dröjsmål. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående varning, skickas till inkasso. Köparen kan då hållas ansvarig för avgifter enligt inkassolagen.

11. Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Om köparen underlåter att hämta obetalda varor kan säljaren belasta köparen med en avgift. Avgiften ska som högst täcka säljarens faktiska utgifter för att leverera varan till köparen. En sådan avgift kan inte debiteras köpare under 18 år.

12. Garanti

Garanti som lämnas av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de rättigheter köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär alltså ingen begränsning i köparens rätt till reklamation och krav vid försening eller fel.

13. Personopplysninger

Säljarens integritetspolicy hittar du här.

14. Konfliktløsning

Klagomål riktas till säljaren inom rimlig tid, jfr punkt 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i minnelighet. Om detta inte lyckas kan köparen kontakta Forbrukertilsynet för medling. Forbrukertilsynet är tillgängligt på telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

EU-kommissionens klagportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagan lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr.